九洲電氣公司企業文化係列手冊之員工禮儀規範(ppt 37頁)

1、微笑
2、儀表要求
3、工作時保持自身的良好狀態
4、常用禮節
5、文明用語
6、電話禮儀
7、座位次序
8、名片的使用方法
9、客人接待的一般程序
10、訪問客戶
11、辦公室禮節應用
12、辦公室規定
13、建立良好的人際關係
14、如何做一名被上級信賴的部下
15、如何發揚九洲的團隊精神
16、自我檢查

1. 微笑
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鍾形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那麼，大家在日常的生活、工作中是否麵帶微笑呢？
以下是幾種訓練微笑的方式。
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