商業禮儀(ppt 65頁)

前 言
公司員工是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經營管理境界
顧客喜歡誰？
一、儀容、穿著與姿勢
頭發：潔淨、整齊，無頭屑，不染發，不做奇異發型。男性不留長發，女性不留披肩發，也不用華麗頭飾
眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔淨明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。
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