商務談判－走向成功之路(ppt 33頁)

導言－商務談判
王健
對外經濟貿易大學國際商務教授
研究領域：國際貿易實務、期貨市場、電子商務、商務管理谘詢方法研究、 國際商務談判
電話：624496696 傳真：64496766
jianwang@midwest.com.cn
http://www.ibb.com.cn（國際商務橋）
談判的廣泛性和重要性
商務談判的特點（與一般談判是否有實質性的區別?）
國際商務談判的特點
80年代開始哈佛大學才開始開設世界上最好的談判課程
為什麼要學習和研究談判？
商務世界無時無刻充滿衝突
一般解決商務衝突的方法：友好協商、調解、仲裁、訴訟
談判是否是太容易？
談判是一門藝術？不同於其他的社會科學？
本課程的三個特點
內容並不深奧莫測，大家都了解和有體會；
內容實踐性很強，道理可以講，但技巧需自己練；
應樹立“贏”的概念，但贏的感覺應雙方都有。
介紹實質利益談判法
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