產品與服務(doc 32頁)

當今企業的競爭越來越大，勝算機會不大，但處處卻都是危機。所以在這其中的種種複雜因素，首推就是如何處理產品與服務之間的矛盾。產品與服務應該是互相扶持，互相填補不足；以達到產生企業核心競爭力的綜合性策略，永續經營為目標，把企業推向世界市場之中，以求更大的發展空間。在企業無國界，產品全球化的浪濤中，從來不是強大的企業戰勝市場，而是企業不斷調整自己，適應市場變化，快速反應市場需求，成功占領市場為基準，這才是企業生存之道。
以下講義分成兩個部分：
先從一般產品開始，而後進入服務業，最後才將兩者拚在一起共同討論，產生企業核心競爭力，為企業開展更廣闊的生存空間。
………………
..............................