企業文化與變革管理.ppt36

★ 企業變革的基礎
問 題
① 變革的最終目的是為了什麼？
Ans：提高競爭力。
② 核心競爭力的“核心”又是什麼？
Ans：更貼近客戶。
說 明
1. 文化應與產業或產品特性有關
[例] 醫療 / 醫藥 健康與關愛
便利店 快速與便捷
人壽保險 信賴與可靠
2. 文化形成的“積累過程”
許多許多的曆史
一些傳統
一點點文化
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