特殊特性管理培訓教材(ppt 8頁)

特殊特性的定義
特殊特性（Special Characteristics）
QS9000:1998中:
由顧客製定的產品特性和過程特性，包括政府法規和安全特性，和/或由供方通過產品和過程的了解選出的特性。
ISO/TS16949:1999中:
根據以下情形而確定的產品或過程特性：
--影響到安全性或法規的符合性、配合、功能、性能或後續產品的加工；
--在產品實現過程中列出的項目；
--在驗證活動中特別關注的特性（如：檢驗和試驗、產品和過程審核）。
ISO/TS16949中涉及特殊特性的條款
4.1.2.1.2 顧客代表
供方應指定適當的人員，賦予其職責，在涉及質量要求的內部職能方麵代表顧客的需求，如選擇特殊特性、製定質量目標、培訓、糾正和預防措施、產品設計和開發。
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