ERP培訓資料-商業客戶流程營銷理念篇(ppt 101頁)

今天的培訓重點在商業客戶管理流程的五要素
1.市場分析、客戶群細分
2. 產品組合和定價
3. 渠道管理
4. 客戶忠誠度管理
5. 廣告促銷計劃
1. 商業客戶管理流程的五要素和三大支撐是提高針對商業客戶服務水平的關鍵
用戶細分是製訂有效的營銷/銷售戰略的開端
在實際操作中，很多國際運營商使用了以下的細分原則
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