運營策略及市場競爭(pdf 41頁)

一、中國電信運營商品牌發展曆程 .................2
二、電信品牌的內涵與經營現狀 ..................4
2.1電信品牌的內涵...............4
2.2電信品牌的經營現狀.......4
2.1.1 企業品牌...................4
2.2.2 業務品牌...................5
2.2.3 服務品牌...................6
2.3企業品牌、業務品牌和服務品牌的融合...................7
三、我國電信品牌的經營特點 ...................8
3.1移動品牌進入全方位競爭階段，品牌競爭十分激烈......................8
3.1.1 移動運營商在企業品牌方麵的競爭...................8
3.1.2 移動運營商在業務品牌方麵的競爭...................8
3.1.3 兩家運營商在服務品牌上的競爭.....................10
3.2 固定通信市場缺少客戶品牌，品牌競爭開始啟動........................11
3.3我國電信運營商推廣品牌策略時，采用多品牌策略....................13
3.3.1 中國移動.................13
3.3.2 中國聯通.................14
3.3.3 中國電信.................15
3.3.4 中國網通.................16
四、我國電信品牌存在的問題 ....................19
4.1企業品牌采用兩級模式，集團公司的企業品牌區隔明顯，地方公
司的企業品牌存在交叉........19
4.2業務品牌區隔不明顯，構成內部用戶爭奪.............19
4.2.1 增加類品牌，混淆消費者認知.........................20
4.2.3 多品牌策略組合混亂，促銷手段與細分標準不能夠很好的配合..21
4.3 業務品牌覆蓋不夠，出現業務盲點........................21
五、對中國運營商發展品牌策略的建議...................23
5.1 繼續打造企業品牌........23
5.2 積極發展固定品牌，為全業務競爭作好準備........24
5.3 移動運營商發展多元化品牌，同時注意作好品牌區隔...............26
5.3.1 明確細分市場界限，凝練細分市場用戶.........26
5.3.2 調整品牌結構，優化品牌組合.........................27
5.3.3 挖掘驅動要素，強化品牌內涵.........................28
5.4 加大服務品牌打造力度，助力運營商品牌打造....29
六、結束語...................31
附件 .........................32

前 言
在紛繁的消費品市場競爭中，價格競爭曾經被奉為法寶。
但是運營商們漸漸地認識到價格戰的危害，試圖走出價格漩渦。
而塑造特有的服務和業務品牌經營是擺脫價格競爭的手段之
一。品牌的理念已經深入人心，諸如可口可樂、寶潔這些國際
知名品牌幾乎滲透每個角落，不經意間你就會發現可口可樂的
火焰紅，或者是寶潔的藍色星月 LOGO，這些品牌在創造大量現
金收益的同時帶來運營商無形資產的增值。在耐用消費品行業，
品牌的重要性也被廣泛認同。作為中國家電行業的龍頭，從最
初的“琴島——利勃海爾”到今天“海爾Haier”，從宣揚“真
誠到永遠”到標榜“海爾，中國造”，品牌名稱的變更，品牌
內涵的發展，無不推動著海爾集團邁向國際化的堅定步伐。
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