精細化時代的管理：細節決定成敗.ppt43

1. 現象
非現代企業製度的企業
國營化突出
缺乏危機感
管理斷層
亟待初始化
學習型組織尚未形成
上海地鐵一號線和二號線
三級台階的作用：地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級台階，要進入地鐵口，必須踏上三級台階，然後再往下進入地鐵站。地鐵二號就因為缺了這幾級台階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經濟損失。
��
出口轉彎的作用：德國設計師根據地形、地勢，在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎；二號線地鐵線省去了轉彎，開著空調，增加了多少運營成本。
��
一條裝飾線的作用：一號線把靠近站台約50厘米內鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊；二號線全部用同一色的瓷磚，乘客很難意識到已經靠近了軌道。地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。��
周恩來“親自照料每棵樹”
1971年10月10日埃塞俄比亞的塞拉西皇帝來訪，周總理在事先檢查宴會廳時發現布置的埃國三色國旗掛倒了。

“對於周恩來來說，任何大事都是‘從注意小事入手’這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。”
——尼克鬆
2. 根源

人們渴望一舉成名、一夜暴富。
各類講究“技巧”、“秘訣”、“絕招”、“迅速成功”、“快速致富”之類的書籍觸目皆是。
當一個國家或地區的GDP的增長率介於5-15%之間時，浮躁就會成為一種普遍的現象。
——北京師範大學管理學院李永瑞
“2.18分理論”
人的智商分為智力因素和非智力因素2大部分，從對人的一生的作用來分，智力因素占40%的權重；在智力因素的知識和技能對比中，我們認為知識占40%的權重；知識又分書本知識和社會知識，書本知識占40%的權重；書本知識能在實際生活中應用的又占40%的權重。
假設我們同意以上的權重的分配，那麼，總平均85分的在校學生獲得的總智商分數是：1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18（分）

..............................