五礦貨運最終報告(ppt 130頁)

第一部分：發展目標----------------------------3
第二部分：發展規劃選擇依據分析---------10
第三部分：五礦物流體係建設---------------41
第四部分：支持保障體係--------------------113

第一部分：發展目標
一、定位
立足五礦，麵向社會，成為提供開放式平台的第三方綜合物流服務商
二、戰略目標
第一年
在天津等，條件成熟的城市，進行綜合物流服務試點
實現貨運專業化經營
完成從銷售服務到服務營銷的角色轉換，為客戶提供的是解決方案，徹底完成從官商到民商，從坐商到行商的轉變。
在貨運公司總部圍繞業務板塊的業務需求，推行（內部）客戶經理製，達到以服務質量、價格來提高內部客戶——業務板塊的滿意度，以此來促進和鞏固貨運專業化經營。
積極拓展外部市場參與市場競爭，從而逐步降低內部貨源在總部貨運量中所占比例，繼續保持並進一步增大口岸公司外部貨源的領先優勢。
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