中國電信診斷報告(ppt 74頁)

一、企業文化診斷項目概述
二、企業文化現狀診斷與評價
三、對企業文化建設的建議

一、企業文化診斷項目概述
1、文化研究的基本方法
2、工作方法
3、項目安排
4、項目成果
1、 文化研究的基本方法—方法論
什麼是文化？文化是一個企業的主流觀念（或理念或價值觀）以及一個企業的主流行為方式。其中，“行為方式”可以分為個人行為和企業行為。個人行為主要是個人做事的習慣，企業行為主要是企業製度。
文化的好壞之判斷標準是什麼？一個企業的文化有好壞之分，判斷一個企業文化好壞的主要標準是看企業文化能否提升企業競爭能力。凡是有利於企業競爭能力提高的文化就是先進的文化，否則就是落後文化。
文化建設的目的是什麼？文化建設要圍繞企業的競爭力提升來建立一套觀念體係和行為準則體係。根據我們的看法，企業競爭力的分析構架主要可以從企業的治理結構（G）、企業的產品或服務（P）、企業的企業家（E）和企業的資源（R）四個角度去分析。這種結構被稱為企業競爭力提升的GREP結構。因此，企業文化建設是圍繞企業在上述四個方麵的競爭能力的提高來建立一套觀念與行為體係的工作。
文化診斷做什麼？文化診斷要做的事情是根據企業競爭力的提升方向（或改進方向），確證企業在觀念和行為方麵存在的差距。因為企業競爭力的分析框架被界定為GREP，因此，文化診斷主要是看企業文化與GREP競爭力改進要求有什麼差距。
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