廣告與品牌形象塑造（一）(doc 6頁)

廣告與品牌形象塑造 （一）
一、廣告在品牌塑造中的正麵作用
廣告在品牌塑造中有四大基礎功能：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、品牌聯想。它們共同構成品牌資產、品牌價值。
第一：廣告在建立品牌忠誠中扮演重要角色。
有研究表明：三分之二成功廣告的效果是增加品牌忠誠。
忠誠的顧客的特點是:
(1)經常性重複購買
(2)惠顧公司提供的各種產品或服務係列；
(3)建立口碑；
(4)對其他競爭者的促銷活動有免疫力。
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