戰略成本管理(ppt 66頁)

戰略成本管理
一旦成本會計不能滿足它本來應滿足的目標，不能提供管理所需要的信息，成本會計要麼改進來滿足需要，要麼就被其他什麼東西取代。
——William J. Vatter(1954)
主要參考書目
[美]埃德華.J.布洛切等著《成本管理譯叢》，華夏出版社，2002（共4冊）
[美]威廉.L.麥金森：《公司財務理論》，東北財大出版社，2002
[美]傑羅爾德.L.齊默爾曼：《決策與控製會計》，東北財大出版社，2000
[美]羅納德.W.希爾頓：《管理會計》，機械工業出版社，2000
[美]羅伯特.S.卡普蘭、安東尼.A.阿特金森：《高級管理會計》，東北財大出版社，1999
floridafirstbank
FloridaFirst Bancorp.是Florida州的一家經營多種業務的銀行，自1934年起經營至今。在1999年之前，銀行的股票都是私人持有的。上市之後，銀行的經理和雇員們又有一類新的股東需要滿足——外部股東——並且外部股東對利潤胃口很大。因此，FloridaFirst的經理們努力尋找增加利潤的機會。
過去，銀行業可用80/20規則來描述：80%的利潤來自於20%的客戶。然而，現在一些銀行分析家堅稱20%的客戶產生了150%的利潤，另外30%的客戶實際上消耗了50%的利潤，如果是這樣，要增加利潤就需要了解更多的客戶信息。
..............................