CRM－法國哥諾貝爾商學院MBA課件(ppt 67頁)

Sharon Crost 女士一直熱心的活躍於商界和企業家中。在商界， Sharon 為在法國的IBM和惠普等大公司做過新利体育取现 和信息技術工作。憑著對高科技領域的熱情和擅長與國際客戶打交道的才能，她在職位上屢獲升遷。先後從事過企業18新利网址多少 、企業係統工程管理、企業體製谘詢、國際新利体育取现 管理、國際技術與電子商務團隊管理。作為一名企業家，Sharon 在美國開辦了兩家不同的私人企業：一家顧客化的旅遊服務公司，一家有機蔬菜農場。由於對山情有獨鍾， Sharon 慕名來到了哥諾貝爾。她目前在那裏從事獨立谘詢師工作。
Sharon CROST
crost@free.fr
手機: +33.686.17.8592
課本:
Dyché, Jill. 顧客關係手冊：一本針對顧客關係管理的業務指南，BSDZ：艾得森-威爾利，2001年
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