人以群分－談如何細分市場(pdf 8頁)

全球的市場競爭繼續變得更加激烈身處高度競爭和零散的市場中公司組織怎樣擊
敗對手勝出呢正確地細分市場和看準合適的客戶對於公司的成功是最為重要
什麼是市場細分市場細分就是把整個市場劃分成客戶群的過程,每個客戶群的需要或
偏愛相似市場細分先於選擇目標客戶群,也就是公司為其產品或服務選定最佳客戶群
公司在幾個原因下會采取市場細分第一不同的客戶群有不同的需要和偏愛第二
一種產品或品牌無法滿足所有人的需要第三市場細分可讓公司整體的行銷組合(品
牌產品價格廣告促銷分銷渠道)更貼近客戶的需要所以要改善方法就得動
用資源尤其是市場細分可讓公司根據不同客戶群對價格敏感程度的不同來決定產品
價格
市場細分
市場細分的第一步就是確定市場細分的根據或標準--即推動客戶需要的因素 這些根
據或標準可以通過一項有代表性的客戶抽樣調查來確定
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