德勤的管理谘詢講義(ppt 154頁)

課程目標
修完此課程後，您將更能
了解作為一個管理谘詢人員, 如何為顧客創造價值
運用專業的谘詢技術為顧客設計解決方案並推動實施
了解如何運作一個典型的管理谘詢項目
幫助高層管理人員製定公司策略和流程轉型, 更好地配合谘詢人員為企業服務
課程內容
第一段
谘詢: 客戶極需要的服務
理解關注客戶的期望和看法
什麼對客戶最具有價值
第二段
如何與客戶建立良好關係
國際谘詢典型作法
管理谘詢的程序
第三段
客戶開發階段
谘詢項目選擇
谘詢建議書的結構和範例
第四段
項目經濟估計
如何挑選谘詢師並與之合作
開始階段
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