分布式聯合虛擬參考谘詢係統(ppt 19頁)

Outline
由來及發展
聯合虛擬參考谘詢係統介紹
國外（QP、VRD、24/7）
國內（國圖、上圖、中科院、CALIS ）
分布式聯合VRS建設設想
係統組成（谘詢台、知識庫管理、學習中心）
發展展望
定義：
采用數字化手段，通過網絡方式谘詢解答用戶的問題。
常用手段：
e-Mail、web-Form、Message Board、 BBS、 Chat Reference，…
定義：
為虛擬谘詢服務提供技術及資源保障的係統。
係統組成部分：
參考工具書架、網絡資源導航、常見問題知識庫、實時谘詢解答，學習中心…等。
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