管理谘詢技藝(ppt 64頁)

谘詢顧問的必備要素
谘詢工作的心理態度
谘詢顧問的工作角色
建立自我價值的新處方
有效溝通的技巧
培養客戶的信賴感
客戶為什麼購買
客戶型態的探討
使人信服的七個秘訣
發揮個人崇高的信用度
在潛意識中影響客戶的能力
處理異議的技巧
如何處理價格異議
谘詢前的心理準備
提高谘詢技巧
結束谘詢的策略
企業間的推銷技巧
谘詢顧問的自我管理
成功個性的塑造
良好的人際合作關係策略
谘詢顧問成功的十大關鍵
追求生命中真實的意義
展現豐富而光彩的人生

建立谘詢顧問自我價值的新處方
?人類潛能的公式：先天屬性+培養屬性X態度=個人潛能
態度被人認為是人類生活中最重要的字眼。
我們生活中做的事，85%是與態度有關的。
在你成功的事件中，85%是決定於你具有多少積極的心理態度。
態度因個人的期望而產生。
我們的期望是由我們的信念與價值觀而產生的。
我們有一大堆的理念，是儲存在心理學家稱為的自我觀念之內。
自我觀念是指揮中心。
人類的潛能=自我觀念=主觀意識
我們整體的自我觀念，是個別自我觀念的平均值。
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