商業溝通與談判技巧(ppt 35頁)

立場->探尋立場(bottom line/position)->滿足對方要求 傳統談判模式(ex:分“桃子樹”) =>雙贏的談判模式 【開價技巧】 EX:(買方)這車子是你的,有無保養...,當初是多少錢買的...,你自己開個價吧。 (賣方)可說不清楚車子的價格 (買方)1.車程數過高 2.保養不好 3.事故...的理 由。 =>附條件、但書,知道對方底線(要用開放式的問題問,ex:我如何才可以幫助您呢?) =>滿足對方需求,維持和諧氣氛(hard),有無效率 旅行社買機票(可買到7~8折) 衛浴:告訴他是建設公司要我們買的(可買到5折) 【把你的要求條列出來】 EX:月薪40,000元/有無停車位/10,000的股票/加班 =>老板回你時,他就必須一一回答&附理由給你 ……………………
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