高效團隊的要素(doc 19頁)

高效團隊的要素
支持性的環境 當管理層營造了一種支持性的環境時，團隊合作就很有可能產生。營造這樣一種環境包括倡導成員作為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家會談，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步。因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和相容，管理者需要發展一種有利於創造這些條件的組織文化。
　　才能與角色分明 團隊成員必須適當地勝任工作並且有合作的意向，除了這些要求以外，隻有在所有成員都清楚他們要與之打交道的所有其他人的角色時，成員才能作為一個團隊工作。當做到了這一點時，成員們才能根據條件的需要，迅速行動起來，而不需要有人下命令，換言之，團隊成員能根據工作的需要自發地作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。
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