如何打造高績效銷售團隊(ppt 204頁)

一、營銷管理概述
營銷管理概念
銷售管理現狀
管理銷售團隊
1、營銷管理概念
營銷是個人和集體通過創造、提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程
營銷是一種企業經營哲學的思想
營銷即為客戶創造價值，或者說創造客戶價值
企業目標是創造並留住每一個滿意的顧客，利潤隻是副產品
——杜拉克
營銷管理概念
營銷管理是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造能符合個人和組織目標的交換的一種過程
其涵義：營銷管理是一個過程，包括分析、計劃、執行和控製
營銷管理同時也是需求管理，其任務是按照一種幫助企業以達到自己目標的方式來影響需求的水平、時機和構成
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