如何塑造高績效團隊(ppt 227頁)

什麼叫團隊？
——團隊與一個群體有什麼區別
工作群體（work group）
成員們通過相互作用，來共享信息，作出決策，每個成員需要承擔起自己的責任。
工作團隊
成員們的 共同努力能產生積極協同作用，團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大於個體成員績效的總和。
團隊與群體的根本區別
工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，他們也不一定有機會這樣做。因此，工作群體的績效，僅僅是每個個體成員貢獻的總和。在工作群體中，不存在一種積極的協同作用，能夠使群體的總體績效水平大於個人績效之和。
自我管理型團隊(self-managed work teams)
——流行時間：很多企業的相關工作團隊一直在采用，有些事業部管理型的公司全麵采用。
——形式：通常10－15個成員組成，責任範圍包括控製工作節奏、決定工作任務的分配、安排工間休息。
——優點：他們承擔了以前自己上司所承擔的一些責任。徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，並讓成員相互進行績效評估。這樣，主管人員的重要性就下降了，甚至可以被取消。
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