團隊講義總大綱(doc 8頁)

第一單元
抱團打天下：組建高效團隊
高效團隊的基本要素…………………………………1
團隊業績曲線…………………………………………3
團隊業績評價指標……………………………………5
提升曲線：從個人業績到團隊業績…………………6
團隊、障礙與結局：擺脫困境………………………7
溝 通
溝通的重要性
在社會學家的心中，「有真正溝通的地方，才有真正的愛，有真正的愛，才有真正的成長。」溝通被視為維護人際和談最基本的要素，也是這個社會能夠持續成長的原動力。溝通消補了人類彼此間的猜忌，促進彼此需要的了解，更近而且互相尊重彼此的存在。在企業體內，為了發揮組織的各項管理功能，溝通更是不可或缺，請看參考圖(五)
從上圖，我們可以了解溝通正好整合了下列幾項管理功能：
計劃——從現況分析、目標擬定到戰術討論。
組織——從組織的設計到權責的區分。
人事——從選才、育才、用才到留才。
領導——從衝突的化解到士氣的激勵。
控製——從成果的檢討到作業的修正。
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