采購與支持活動戰略(PDF 19頁)

9.1 引子
通用電氣（G E）是美國最大的也是最成功的公司之一。它在世界各地從事各種各樣的經
營活動，包括電器、機電和電子產品、廣播和各種金融與保險業務。G E最古老的產品便是通
用照明設備，它在北美和世界其他地方的28 家工廠中生產3萬多種電燈泡。生產電燈泡所用
的原料都是標準配件，如玻璃、鋁、各種絕緣塑料和燈絲等。燈泡的大部分生產成本是組裝
燈泡的機器所用的間接材料和配件，而這些間接材料和配件必須符合G E多達3百萬張設計圖
紙所規定的技術規範。
由於製造燈泡的技術很成熟，因此G E照明設備公司可從多家供應商處招標購買間接材料
和機器配件，這屬於大批量、單品價值低的業務。
但G E照明設備公司的招標過程非常耗時，而且效率低下。每項交易都需要調出相關的
設計圖紙，影印後和其他規格文檔一起郵寄給對招標感興趣的供應商。采購人員一般要花
四個星期以上來收集有關信息、發給潛在的供應商、評價供應商的標書、與選定的供應商
談判以及最終決定訂貨。這種時間延誤限製了G E照明設備公司的靈活性和響應顧客需求的
能力。
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