《危機管理》(doc 52頁)

不懂危機管理的企業沒有競爭力……1 共享願景與18新利真人网 危機管理……6 檢驗危機管理的七個步驟……9 危機管理……10 危機溝通中易犯的錯誤……11 從墨子用人看危機管理……13 企業危機管理初探……15 誰能成為企業危機管理人才？……22 知名危機管理案例分析……24 危機管理十大禁忌……27 關注中國企業的危機管理……29 企業就這樣轉危為安……31 企業危機管理探討……34 關於危機管理的知識點滴……38 危機管理不二法門……42 從SARS中領悟危機管理……44 危機管理六階段……47 SARS為中國企業危機管理補課……50 不懂危機管理的企業沒有競爭力 日積月累形成的企業競爭力可能會瞬間毀於無妄之災。 　　“非典”的爆發，使國人對於“危機”二字有了切膚之痛。特別是對於企業界來說，很多人是第一次領會到什麼叫“不可抗力”，盡管這個詞在以往幾乎每份合同中都會出現。 　　企業每日都要麵對競爭，每個企業都想增強自身的競爭力，取得競爭優勢。以往人們在談到企業競爭力的時候，一般來說隻是考慮常規的競爭因素，如市場、消費者、競爭對手、技術水平、替代產品、政策和法律環境等等，而不把危機作為一種因素考慮進去，因為危機畢竟隻是一種很罕見的情況。但是現在，危機管理越來越受到企業的重視。因為危機的不可預見性和破壞性是如此強烈，以至於“非市場原因的天災人禍”能夠使一個原本很有競爭力的企業突然死亡或者陷入深度休克，這樣的例子不勝枚舉： ……………………
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