我們如何開展項目(ppt 73頁)

Getting a good start
好的開始是成功的一半（1）
我們如何開展項目
本手冊及附件包括了XX公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的XX員工必須確保本手冊沒有被複製、散發或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。在您離開XX公司時，有義務歸還本文件。
1. 我們如何開展項目
A. 不同項目中XX的不同角色
B. XX谘詢項目的典型流程
C. 在團隊中工作
D. 明確顧問角色和我們對您的期望
1.我們如何開展項目
大多數進行中項目的客戶關係由客戶服務團隊（CST）來管理。核心客戶服務團隊幫助客戶確定他們對業績改善的期望以及發展XX在客戶達到期望過程中的地位。
XX在項目中的角色是理解客戶期望我們能創造的變革的關鍵；同時也設定了客戶對項目反饋的基本參數。
XX谘詢項目的典型流程描述的是項目過程中谘詢團隊如何活動，以及您的角色。
在團隊中工作是XX的基本原則，團隊是XX組織結構的基石；在XX，您遇到的團隊工作的情形也許會和您以往的經驗有所不同。
明確自己的角色和我們對您的期望幫助您在工作的開始階段就能努力做好您所需要做的。
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