企業戰略(ppt 18頁)

第二章企業的使命與目標
2.1、戰略管理的關鍵問題
戰略管理的關鍵問題是：為麵臨著日益增加不確定性的未來組織定位。
戰略包含著處理組織的外部環境、使命和目標；戰略管理途徑有三個重要特征，即界定目標和目的，提出一個能協調組織與環境的行動計劃、設計有效的執行方法。
2.2、使命表述
使命：企業的立身之本，平衡考慮顧客、股東、員工、社會“四滿意”。
企業使命就是闡明企業組織的根本性質與存在理由，說明組織業務的宗旨、哲學、信念、原則，根據組織的意願及服務對象的性質揭示組織的長期發展前景，為企業目標的確立與戰略的製定提供依據。
戰略願景宜誌存高遠，腳下的路要清晰可見；
能夠體現企業特色，反映企業家個性；
結合企業環境、實力，提升企業存在意義；
反映企業經營理念與未來前景，兼顧長短期發展要求。
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