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產品戰略與管理(doc 27頁)

所屬分類:
戰略管理
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產品戰略, 管理
產品戰略與管理(doc 27頁)內容簡介
產品策略與管理
(設計品牌;新產品開發與生命周期)
何謂產品
產品是指任何可提供於市場上,以引起消費者注意、購買,使用或消費,並滿足他們的欲望或需求的事物。
核心、實體、與引申產品
核心產品(Core product)
在工廠生產的是化裝品,而在商店出售的則是希望!解決消費者的真正需要。
實體產品(Tangible product)
五種特征:品質水準;產品特征;形式;品牌與包裝。〔服務也可具此五種特征〕
引申產品(Augmented product)
實體產品外的服務與利益。
賣電腦不賣一部機器,而是在賣一套解決問題的係統。
不論產品有多相似,它都不必是一般商品。每一種產品和服務都能差異化。新式的競爭不在於工廠所生產產品的競爭,而在賦於產品的包裝,服務,廣告,顧客谘詢,融資,運送,倉儲,及其它消費者注重的項目上。真正的挑戰在於界定顧客未被滿足而且願意多付錢來滿足的需要。
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