有效的經理(doc 60頁)

第一章 影響力的真麵目
1 正視影響力
我們要求經理人做事有效能，“效能”在字典上有兩個具體的定義：切實地達到目標或產生所要求的績效，以及創造一個鮮明印象的能力。
我們常常把效能與效率混為一談。彼得杜拉克說，效率是把事情做適當，效能則是做適當的事，我非常欣賞這種解釋。就長期言，有效經理人追求的是，用適當的方法做適當的事。
在很多人的心目中，效能代表成功。因此，需要對成功下一定義。如果成功僅限於攀升到組織高峰的少數人，則成功的機會非常有限。許多有效的經理人之所以得不到這種機會，完全是因為金字塔的頂端太狹窄了；當大家爭先恐後朝上擠的時候，總要有人被擠出來。很多人發現在某些特殊領域中亦可以有所成就，因此就不以謀取高位的方式去追求成功。這種人隻要能表現出效能，當然也有資格得到成功的徽章。
我願意把成功的徽章頒給攀升到高位的人，但不會隻把這種徽章頒給這些少數人。成功來自效能，成功的徽章也就可以頒給在任何階層上表現出效能的經理人。
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