如何成為一個成功的職業經理(doc 65頁)

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第1講 如何管理下屬
【本講重點】
重視員工的管理
正確處理顧客、員工與經理的關係
加強員工的培訓和教育
東京迪斯尼樂園員工培訓案例
【管理名言】
帶走我的員工，把我的工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。
——安德魯?卡內基
重視員工的管理
1．員工管理的現狀
在實際管理工作中，人們過於重視管理者自身的帶頭示範作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織裏，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們並沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至於他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在麵對市場和顧客時，顯得力不從心。
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