哈佛經理公關程序(doc 10頁)

哈佛經理公關程序
�� 如同任何事物都有其發生發展和終結的過程、都有其發展的內在規律一樣，哈佛
經理的公共關係也是按照其自身固有的“自省棗設計棗實施棗評定”這一基本程序展開的。這一過程的循環往複，既能促進整個組織的不斷完善，從而提高經濟效益；又能向公眾展示組織的最佳形象，使其在激烈的競爭中立於不敗之地。��
一、哈佛經理公關的自省方法與藝術
俗話說：“人貴有自知之明”。哈佛經理公共關係的開展也是從“自知”開始的。所謂自知，也就是自我認識、自我解剖的過程，是比較組織在公眾中已經樹立的形象和理想的公關形象的差別的過程。因此，哈佛經理公共關係工作之初，必須首先充分理解“組織形象”的基本內容。��
哈佛經理組織形象概述
所謂組織形象，是指社會公眾心目中對一個組織的認識和評價，它包括組織精神和組織麵貌兩大方麵。��
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