麥當勞南區成長策略1(DOC 26頁)

大綱

一、 研究動機與目的
二、 參考文獻
三、 研究架構
四、 現有麥當勞的成長策略
（一） 台灣地區的成長策略
（二） 南部地區的成長策略
五、 對南區成長策略的獻策
（一）南區競爭者的比較分析
（二）以4P + 4C + CRM提供獻策
六、 結論與建議

麥當勞南區成長策略

一、 研究動機與目的
本文目的旨在針對麥當勞南區成長策略及競爭者(如7-11、肯塔基)進行「行銷組合(MARKETING MIX)」探討，依據企業賣方4P：產品(product)、價格(price)、通路(place)、推廣(promotion)以及顧客買方4C：顧客價值(customer value)、顧客成本(cost to customer)、便利性、(convenience)、傳銷溝通(communication)二者之雙向互動循環，加上顧客關係管理（Customer Relationship Management, CRM）分析如何有效運用不同之行銷工具，獲致最佳之競爭優勢與最大之成本效益。

二、 參考文獻
菲利浦?科特勒之「行銷管理」、「東亞行銷管理實務」、「科特勒談行銷」以及相關二手研究資料等彙編整理而成。

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