某公司禮儀培訓方案(DOC 6頁)

首先隨著公司的成長以及一些業務上的不斷成熟，所接觸客戶的層麵也有所提高，作為我們公司的一分子，不管是內勤人員還是業務人員，當我們所麵對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質和修養也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓的最終目的。
在這次培訓課程結束的時候，大家會學到：
? ? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；
? ? 當我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方麵；
? ? 以及我們與陌生人或者客戶初次見麵時，如何恰當的作介紹；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對方握手；當你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點。

禮儀是一個涉及範圍很廣的概念，那麼針對我們公司對員工的要求，在這裏主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀.

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