質量成本(PPT 31頁)

通過本次課程您可以了解：
質量成本的概念及其發展
質量成本的內容
質量成本的計算、控製等
公司質量成本管理程序
TS16949對質量成本有哪些要求

為什麼要講質量成本？
◆一： 在市場競爭日益複雜的情況下，企業要生存，隻有兩手抓：一手抓顧客，提高客戶的滿意度，培養忠誠的顧客群；另一手抓產品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的產品的價格競爭中有較大的空間和較大的利潤。降低不合格成本主要是降低質量成本，因此就必須進行質量成本管理。
◆二、現在已經由“成本決定售價“的舊觀念，轉成了”售價決定成本“的新意識，按照這樣的觀念，勢必要降低成本，才能獲得利潤。最終還是講質量成本。

為什麼要講質量成本？
◆三、 目前，我國許多產品已進入微利時代。例如機械產品在計劃經濟時期的利潤可達15%至20%，有的產品甚至更高，而目前隻有3%至5%，有的甚至更低。我們向誰要效益？----降低質量成本！
◆四、質量成本是一個還未發現的“礦中黃金”

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