員工滿意度調查流程(DOC 15頁)

第一步、決定是否需要實施一個員工滿意度調查的項目
這看起來很簡單。你隻要問自己兩個問題：
1. 你有員工嗎？
2. 你了解你的員工對工作以及工作環境的感受嗎？
如果第一個問題的答案是有，第二個問題的答案是你不了解，那麼你需要做一個員工滿意度的調查，甚至不管你僅有幾個員工（這種情況下，你可以采取非正規的溝通渠道達到了解的目的）。
但當你麵臨下麵的情況時，調查就變的非常迫切和重要了：
1. 公司迅速擴張. 當一個組織快速發展的時候，了解和掌握員工對他們的工作、對公司的發展前途以及個人的成長等各方麵的看法是十分重要的。
2. 有上升趨勢的員工流動率. 當你的公司的員工流動率超過該行業的平均流動率的時候，對你的公司來說可能存在內部的問題，通過員工滿意度的調查是解決這個問題的首選方法，可以快速診斷問題的症結所在。

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