出庫流程(DOC 9頁)

根據AY的服務範圍的側重點不同，並且貨物運輸方式的不同，本流程可分為三種：航空，公/鐵路及市內配送。

而且AYMIS這個係統的運用以及客戶服務部門的成立，從提高效率和信息及時準確的傳播角度來看，有必要對原有的部門及其流程進行重組與修改。

建議將原來的僑香營業廳和車隊根據崗位的特性分拆，經過重組可以增加兩個新的部門：

1- 商業服務部門：操作員與客服員；

2- 物流服務部門：倉庫管理員，備貨員（包含核貨員，稱重員，掃碼員，搬運工），製單員，車輛調度員及司機；

3- 航空國際貨物部門：由於公司曆史的原因和它的業務特性，這個部門相對較獨立且服務功能較全麵；但隨著AY的不斷發展與業務量的擴大，這種重複性的工作與崗位將可以被削減，集中統一管理是提高運作效率，減低資本浪費的方法，而每個部門的專業化也是降低差錯率，提高服務水平且降低成本。

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