項目管理的要素(DOC 11頁)

在談項目管理要素之前，首先明確一下什麼是項目管理。按PMI的定義：“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。按字麵意思理解，項目管理就是“在項目活動中運用一係列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求”，這指出了項目管理涉及的範疇和要達到的目標。

對於以“項目”為基本運作單位的IT服務公司來說，主要目標是讓每個項目都能使 “客戶滿意、公司獲利”。雖然單方麵提高項目管理水平還不能達到此目標，但項目管理無疑起著舉足輕重的作用。因此，項目管理已經是公認的IT服務公司核心競爭力之一。

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