什麼是管理1(DOC 41頁)

電子工業出版社（美）瓊.瑪格麗塔 南.斯通 著

管理無所不在。瓊.瑪格麗塔博士認為：管理不是領導者的專利，人人都是管理者；管理也不僅僅局限於商業機構，非營利機構和社會公共部門同樣也需要管理。本書就是為不同背景的讀者撰寫的一本非凡的管理著作，新手們可能會從中發現原來管理並不神秘，富有經驗的管理者則會找到一係列提升自身表現的有用信息和智慧，逐步從優秀邁向卓越。

目錄

序 2
譯者序追隨智慧 2
作者（瓊?瑪格麗塔）序：一本商業基本原理指南 3
導言 4
管理學是一門通用學科 4
一門經常被誤讀的學科 6
本書並非又一本普通的管理學著作 8
價值創造———由外向裏的視角 9
什麼是價值 9
如何創造價值 10
價值就是一個係統 12
商業模式———將遠見落實到企業 12
皮埃爾?奧米亞爾與eBay公司 13
戴爾：取消中間人 15
改變了世界的故事 16
競爭戰略———卓越表現的邏輯 17
實施自己的戰略 17
做出戰略決策 18
從優秀到卓越：非營利組織的戰略 19
組織架構———界限的劃定 20
福特與斯隆：兩種戰略，兩種架構 20
斯隆的反擊 21
豐田汽車公司的舉措 22
市場並非包治百病的靈丹妙藥 23
直麵現實———關注數字 24
任何組織機構都不可能沒有數字 24
真實的結果———使命與評估標準 25
創新及其不確定性———豪賭未來 25
創造成果———最優化途徑 25
18新利真人网 ———最重要的價值 25
好評如潮 25

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