第一次當經理人的九堂課(ppt 20頁)

「管理」: 就是麵對問題，拿出實際的解決辦法
管理是一份吃力的工作，沒有閑人落腳的餘地。它要的不隻是專業技術，對人品也有一定的要求。經理人必須具備某種程度的勇氣，必須證明自已的正直。管理工作的挑戰是無止境的，有些挑戰雖然很嚇人，卻讓人躍躍欲試。
萬一部屬犯的是不可原諒的錯誤，就不該為對方辯解。他們必須為自已的行為負責，接受該有的懲罰。但就算處以最嚴苛的罰則，經理人也不該置身事外。
溝通與激勵
就長遠來看，你根本無法強迫任何人做事，隻能讓他們自已心甘情願的做
激勵有兩個層麵，一是人，二是工作本身。
人: 這個人會為了滿足什麼樣的成就感而在工作上全力衝刺?
工作: 要做好這份工作，需要有哪些工具、製度、環境和資源的配合?把它們找出來，並盡量配合。
一流經理人通常是最棒的老師
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