管理方法係列—標杆管理法(DOC 38頁)

為了獲得寶貴的運營知識，標杆學習者不僅要走入典範企業的內部進行觀察和訪問，而且還要將所見所聞轉化為本企業員工技能和經驗，從而改善運營效率。麵對如此專業和係統的活動，企業最好組建一個有效的學習團隊來負責整個標杆學習的開展。
標杆學習模型的第三個階段就是組建標杆學習團隊，其任務是確定由哪些人從事標杆學習活動，並且對他們進行分工和管理，以提高整個標杆團隊的戰鬥力。對於標杆學習團隊的組建、訓練方法並非看上去那樣簡單，而是涉及到一係列實際的技巧。

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