對衝突的管理培訓(PPT 36頁)

有主見，是指:
對自己和他人以誠相待
說出自己想要什麼，有什麼需求
表達自己的感受，但不以犧牲他人為代價
樂觀 向上
理解他人的觀點
行為有理智、成熟
談判並最大限度地作出可接受的妥協
自尊並尊重他人
有主見，不是指:
自私
放肆
贏得起，輸不起
被動
避免衝突
始終堅持自己的方法論
要有積極性(AGGRESSIVE)
積極性侵略指的是:
?以犧牲他人為代價
?批評他人
?使他人覺得無能
?利用他人

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