商務禮儀培訓教材(ppt 61頁)

商務禮儀培訓教材目錄：
第一章 禮儀概念
第二章 個人禮儀和家庭禮儀
第三章 社交禮儀
第四章 工作禮儀
第五章 服務禮儀
第六章 涉外禮儀....

商務禮儀培訓教材內容簡介：
禮儀無處不在，它不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現一個人的內在學識和文化修養。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創造幸福的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業、獲得美好人生的重要條件。
禮儀指的是人們在社會交往中由於受到曆史傳統、風俗影響、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，即為人們認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方麵人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。

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