戰略性業績管理-建立控製體係的有效手段(doc 5頁)

戰略性業績管理-建立控製體係的有效手段內容簡介:
業績管理是戰略管理的一個非常重要的有機組成部分。企業戰略是關於如何完成公司或業務單位的使命和目標的一係列決策和行動計劃。戰略管理即是對戰略的形成與實施過程的管理，包括四個組成部分（或步驟）：1．企業內外部環境分析；2．戰略的製定；3．戰略的實施；4．測評與監控。業績管理即是戰略管理第四個部分測評與監控的最重要的構成要素，是具有戰略性高度的管理製度體係。它特別強調對行動過程及所產生的效果的管理。
實踐證明，平衡計分卡（Balance Scorecard, BSC）是一種能夠把業績管理體係和企業戰略緊密結合起來的有力工具。它提出了一套具體的指標框架體係，包括四部分（或稱為四個指標類別）：1．學習與發展，2．內部管理，3．客戶，4．財務。平衡記分卡表明了企業需要什麼樣的知識、技能和係統（學習和發展角度），才能創新和建立適當的戰略優勢和效率（內部管理角度），使公司能夠把特定的價值帶給市場（客戶角度），從而最終實現更高的股東價值（財務角度）。同時，BSC明確地提出，業績管理就是要讓企業的每一位員工每天的行動都與企業的戰略掛鉤。
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