關於待人接物禮儀規範(doc 30頁)

關於待人接物禮儀規範目錄：
1．應有的態度
2．客人來訪，應起身迎接
3．要跟訪客問好
4．鞠躬時眼睛要注視對方
5．對訪客附上一句“讓你久等了”
6．記住訪客的基本資料
7．引導訪客到會客室
8．不可以貌取人
9．進會客室前先敲門
10．哪裏是上座，哪裏是下座
11．送茶有一套
12．倒茶隻倒七分滿....

關於待人接物禮儀規範內容簡介：
遇到訪客，無論在何種情形下，都應搶先向對方問好，這才是正確的待客之道。寒暄時的禮節為身份低的人先問候身份高的人。而對於所有的公司來講，訪客都是居於上位者，因此必須由己方先致問候。所以當見到不認識的訪客時，要先行問好。
鞠躬大致可以分為二類，即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論采用哪一種鞠躬方式，都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結束時，都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮，如果眼睛看著別的地方，這種行為也無異於是忽視對方。

..............................