企業控製時應掌握的原則(ppt 16頁)

企業控製時應掌握的原則目錄：
一、控製目的
二、控製時應掌握的原則
三、問題的發現
四、如何發現問題與善用改善方法

企業控製時應掌握的原則內容簡介：
二、控製時應掌握的原則
做好控製的程序
防微杜漸，及時控製
避免控製的過多和不足
不可為控製而控製
控製要符合現況，配合實際需要
案例研討：展示會邀請函的問題
營業一科C科長是三個月前晉升的新科長，在一個月後即將麵臨秋季商品展示會的某一天，剛結束和經理的會談，回到自己單位的C科長，接到一老客戶打來的電話，詢問有關這次商品展示會的事情。
“關於貴公司這次展示會所推出的新產品P，我因為看到和邀請函一起寄來的型錄，所以想進一步地了解…”
C科長很緊張，因為剛才和經理會談時，接到最新指示，稱新產品P的供貨商可能無法如期交貨，因此秋季的展示會暫不推出。
三、問題的發現
何謂問題？
理想狀態－實際狀態＝問題（差距）
請具體描述一個你自己所麵臨的問題。
問題的類型（見下）
四、如何發現問題與善用改善方法
1.克服發現問題的障礙
2.強化問題意識
何謂問題意識？
*缺點列舉法：Inside-out Outside-in
3.如何培育問題意識
*總要求（對部屬、對主管）
4.解決問題的程序

..............................