流程優化設計的解決方案(doc 30頁)

流程優化設計的解決方案目錄：
一、流程優化設計的指導思想
二、流程優化設計的原則
三、流程優化設計框架
四、流程優化設計的實施流程

流程優化設計的解決方案內容簡介：
流程優化的核心內涵是流程價值分析，以企業價值流程分析為導向，建立麵向客戶關係的價值管理體係，能夠避免企業過去“縱向價值鏈”管理模式不能適應當今激烈競爭市場的諸多弊端：沒法快速響應客戶的需求，過多的資金投入，過長的建設和發展周期，低效率的管理機製。
通過對企業流程的價值分析，清楚地界定企業的主業務流程和支持業務流程，有利於組織結構優化和組織資源的整合，有利於識別顧客的現實需求，有利於豎立為顧客服務的思想；從而建立起以顧客為中心的業務流程。在流程優化的設計中，通過價值分析、識別、創建企業的核心能力，使企業的核心能力成為企業戰略的中心，以此塑造企業的核心競爭力。流程優化過程中，應充分體現係統論思想；注重整體流程的係統優化，以整體流程全局最優為目標，消除部門主義、利益分散主義。

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