企業危機與預警管理的原理(doc 42頁)

企業危機與預警管理的原理目錄：
一、企業危機的預警管理原理
二、企業危機的內因分析
三、企業危機預警管理的策劃
四、企業危機的預警管理體製
五、企業危機預警管理的決策機製
六、企業危機的緊急應對方法
七、企業預防危機的財務預警方法

企業危機與預警管理的原理內容簡介：
企業危機的預警管理，是指企業組織為降低危機情境帶來的威脅，所進行的長期規劃與不斷調控和反饋的動態調整過程，可視為戰略管理中重要的一環。目前許多企業將危機管理錯誤地定位為公關問題，重點指向如何麵對媒體與大眾，因此常認為請幾個資深記者負責此一重任就可化解危機。這種處理既失之狹隘，也相當危險，甚至可以說其本身便是一種“危機”。事實上危機預警管理在內涵上至少應包含四大重點：建立危機預警（預測危機）、解剖危機內涵（找出危機的致命症結）、隔離危機（防止危機蔓延擴大）和危機免疫（防止同類危機再次發生）。《孫子兵法》所稱的“無恃敵之不來，恃吾有以待之”，正是危機預警管理的精神。
企業發生危機的原因，大致可分為內部管理不良因素和外部突變宏觀因素，即以經營失誤、資金不足等為內部原因，而以需求結構變化、供求關係失調等為外部原因。威脅企業導致發生危機的因素錯綜複雜，因而企業危機類型具有多樣性。
危機的成因，一般分為外在原因與內在原因。外在原因又分人為原因和天然原因兩種類型，前者像消費者抗議、環保管理部門宣布對公司產品不利的訊息、產品遭歹徒下毒和空難事件等；後者例如台風、地震所帶來的損害等。至於內在的原因，則涉及多種相關環節。如生產管理不良，造成品質出現問題；財務結構不良，引發財務危機；組織內溝通不良，造成各種衝突等。
企業經常處於危機的侵擾之中，經常是在興旺和破產的峽穀之間掙紮著。換句話說，企業在市場經濟的海洋中，其運行是一種投機危險的經濟活動，這種活動必將產生兩種不同的結果：一是企業盈餘，興旺發達；二是企業虧損，財務出現赤字，企業倒閉破產。因此，企業在興旺發達的同時也麵臨倒閉破產的危機。作為一個競爭者，既不能陶醉於一時的成功，也不應懼怕任何風險與失敗。風險並不可怕，關鍵在於應變。風險既是對企業生死存亡的嚴峻考驗，又是使企業進步的重要條件。因此，麵對危機的抉擇，不應是消極被動的應付，更不應逃避，而應該加強危機預警管理，製定積極的反危機戰略，迎接危機挑戰，變危機為機遇，實現危機拯救。

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