科技業務流程改造報告(ppt 50頁)

科技業務流程改造報告內容摘要：
複雜的營運：
產品組合
供應商組合
客戶組合
地理分布
次優的運營績效：
由於從訂單到付款流程中的問題而失去銷售
流動資金周轉緩慢
服務質量前後不一
戰略性挑戰：
強大的國際分銷商進入中國
中國的電子產品客戶要求更高
LX科技的供應商可以直銷，從而繞過LX科技
主要目標：
通過改善業務流程，以提高收入，降低成本，縮短周期時間，降低營運資本和提高對客戶的質量，從而提高LX科技的投資資本回報率
1. 按客戶需要再造以客戶為中心的訂貨–付款流程，並以客戶需求為衡量標準，以持續地向重要客戶提供更好的價值
2. 改善LX科技的組織，特別是組織結構、職責和關鍵業績指標，以培養執行長期戰略，實現遠大目標的能力
3. 把握電子商務的機會，以更好地管理LX的經營流程
項目範圍包括：
對總部目前訂貨–付款的財務和運作流程的診斷，以及對上海客戶和流程的診斷
對上海平台目前的客戶、渠道及訂貨–付款的財務和運作流程進行診斷
針對上海以及上海與總部的接口部分設計新的訂貨–付款流程
針對上海以及上海與總部接口設計新的組織關鍵業績指標
對LX科技近期電子商務機會進行優先排序
在上海進行試點推廣
製訂在整個公司推廣訂貨–付款流程的主要原則、推廣計劃，及支持性運作、培訓手冊

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