企業流程症結診斷與規範化導入(ppt 75頁)

企業流程症結診斷與規範化導入目錄：
第一章、如何判斷企業流程管理誤區
第二章、業務流程管理

企業流程症結診斷與規範化導入內容摘要：
一、傳統企業的組織結構
傳統企業組織管理模式建立的基礎
勞動分工
職能專業化
優點
大大提高了專業化程度和勞動效率
降低了成本
對標準化的產品的企業來說收效甚大
二、傳統流程的問題
一是分工過細。
二是無人負責整個經營過程，缺乏全心全意為顧客服務的意識。
三是組織機構臃腫，助長官僚作風。
四是員工技能單一，適應性差。
五是資源閑置和重複勞動，症結是內部信息縱向和橫向溝通不夠。
三、對原有流程進行全麵分析，發現問題
根據企業現行的作業程序，繪製細致、明了的作業流程圖。一般地說，原來的作業程序是與過去的市場需求、技術條件相適應的，並由一 定的組織結構、作業規範作為其保證的。當市場需求、技術條件發生的變化使現有作業程序難以適 應時，作業效率或組織結構的效能就會降低。
傳統文化的影響：
企業文化是社會文化的反映，並具有沿襲性。傳統文化是決定企業文化的重要因素之一，也就是對企業治理風格具有決定性意義的因素之一。盡管我國古代儒法兩家就有關於人治和法治的爭論，但幾千年封建主義政治秩序的主流依然是人治處於壟斷地位。曆史上的“文景之治”、“貞觀之治”一直被傳為佳話。這為英雄情結的滋生和擴大和被人們從心理所接受提供了豐富的土壤，並逐漸成為中華文化的一部分。

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