終端固化七流程(ppt 99頁)

終端固化七流程目錄：
第一講、心理流程七階段
第二講、贏在起點
第三講、新老客戶接待
第四講、掌握接近客戶的時機
第五講、開場的技巧
第六講、詢問技巧六原則
第七講、處理反對問題的技巧
第八講、如何處理價格問題
第九講?掌握結束銷售的契機
第十講、促成的技巧

終端固化七流程內容提要：
儀態：站姿
頭要正，頸要直
兩肩夷平
雙肩為向後引，胸部自然挺出
兩手臂自然下垂
收小腹，臀部夾緊
兩膝夾緊
兩腳跟靠攏並齊
兩腳尖微張三十度
兩手交握於小腹前
儀態：手勢
介紹產品時，手指應自然並攏
手掌向斜上方傾斜
以肘關節為軸指向目標
嚴禁用一手指指點方向，擺手回答或用手做小動作
儀態：走路
快步
抬頭挺胸
雙臂自然擺動
雙眼平視前方
笑容、充滿活力，自信向上的神態
嚴禁左顧右盼、四處張望、盯著顧客上下打量
微笑的魅力：
笑容的運用
創造和諧的溝通環境和氛圍
使人感到親切,喜悅和舒服
化解敵意,建立良好的人際關係

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